بیانیه هایپر الکترونیک

ماموریت ما این است که شرایطی ایجاد کنیم که مردم آسوده خاطر و راضی در خانه هایشان ، تلویزیون خرید کنند و نگرانی و دغدغه ای از انتخاب و خرید خود نداشته باشند . فروشگاه اینترنتی به مردم ، حق انتخاب آگاهانه ی کالاهای با کیفیت و اصل را در یک مرکز تخصصی ولی با قیمت های ارزان میدهد.

هایپر الکترونیک

بزرگ‌ترین و پر فروش ترین فروشگاه اینترنتی و حضوری تلویزیون در کشور میباشد که شامل 5 فروشگاه برند شاپ  در بورس لوازم خانگی واقع در سه راه امین حضور می باشد.

هایپر الکترونیک یک فروشگاه اینترنتی مجازی نیست

تیم فروش و ارسال  ، که مجموعه ای  20 نفره  از تحصیل کرده گان و صاحبان تجربه و اعتبار در صنف لوازم خانگی هستند ، در پشت صفحه مجازی وب سایت ، به مشتریان سرویس میدهند. .مشتریان ما قبل از خرید ، اطلاعات کامل را در وب سایت مطالعه کرده و با مشاورین فروش به صورت تلفنی صحبت میکنند و بعد از به دست آوردن اطلاعات  و دانش کامل ، خرید خود را بر روی وب سایت نهایی میکنند.و یا اینکه در صورت دسترسی نزدیک در شهر تهران و یا تمایل به مشاهده ی کالاها از نزدیک به صورت حضوری از نمایشگاه خرید میکنند.

تجربه‌ لذت‌ بخش یک خرید اینترنتی

این شرکت با سابقه بیست ساله فعالیت، با گستره‌ای از محصولات  به صورت تخصصی، برای کاربران خود «تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی» را ایجاد می کند. کمبود وقت در دنیای پرمشغله و پرهیاهوی امروز ، مردم را بر آن وا میدارد تا از حداکثر وقت خود استفاده کرده و نیازهای خود را به صورت اینترنتی فراهم کنند. فروشگاه هایپرالکترونیک به منظور ارزش گذاری به وقت مشتریان خود ، امکان بررسی و مقایسه محصولات ، مطالعه و بررسی عکس های هر محصول را ایجاد کرده است. ارسال سریع کالا با گارانتی اصل و با بهترین قیمت بازار سه اصل اولیه است که فروشگاه هایپرالکترونیک ، همیشه سرلوحه تمامی اقدامات خود قرار داده است  و بر این اساس مشتریان فروشگاه هایپرالکترونیک همچنان وفاداری خود را هر روز بیشتر حفظ می کنند. این شرکت با داشتن گستره ی وسیعی از همه ی محصولات اعم از وسایل ریز آشپزخانه همه ی برند ها ، در خدمت رسانی به مشتریان گرانقدر و وفادار خود آماده می باشد.

مشتریان هدف ما چه کسانی هستند

​مشتریان ما کسانی هستند که به دنبال خرید آگاهانه هستند و قبل از خرید تحقیق میکنند ، قیمت میگیرند ،تا کالای با کیفیت و اصل را از مرکز تخصصی ،  با قیمت مناسب و ارزان تهیه کنند.                                                                    ​    

فلسفه ای که بر طبق آن عمل میکینم

رابطه ی ما با مشتریانمان ، پس از خریدشان به اتمام نمیرسد ، رابطه ی اصلی و طولانی مدت ما ، تازه بعد از خرید آغاز میگردد.

ما مشتری مدار هستیم.به او بهترین اطلاعات را میدهیم. بهترین قیمت را میدهیم و بهترین سرویس را ارائه میدهیم. ما به مشتری احساس رضایت میدهیم. علاوه بر تخفیف ، کارت اعتباری به مشتریان میدهیم تا در خرید بعدی خود علاوه بر بهترین تخفیف  روز ، از تخفیف کارت اعتباری باشگاه مشتریان نیز استفاده کنند . از زمان خرید تا تحویل کالا ، کنار مشتری هستیم. اگر بعد از تحویل کالا هم مشکلی برای او پیش بیاید ، باز هم پشتیبان او هستیم. ما نیاز مشتری را میشناسیم ، قیمت خوب و کالای اصل و با کیفیت ، اطلاعات و آگاهی کامل ، ارسال منظم و سروقت  ، ما همه را به او میدهیم ، ما به مشتری احترام میگذاریم و در برابر سرویسی که به او میدهیم از او انتظار داریم که ما را به دیگران معرفی کند و مزیت رقابتی فروشگاه هایپرالکترونیک در رعایت و اجرای این موارد است.

تیم فروش حرفه ای و کارآزموده

تیم فروش فروشگاه هایپرالکترونیک  ، با احترام با مشتری برخورد میکند و او را درست راهنمایی میکند ، او دغدغه های مشتری را میشناسد و دقیقا نیاز او را درک میکند و بهترین و به صرفه ترین و کاربردی ترین محصول را به مشتری معرفی میکند و خیال مشتری را از هر لحاظ آسوده میکند.

تیم حرفه ای و منظم ارسال و باربری

تیم ارسال و باربری فروشگاه هایپرالکترونیک  ​با داشتن لباس فرم منظم ، درتاریخ مقرر در مکان مشتری حاضر میشود و به صورت حرفه ای و تضمین شده و در نهایت ادب و احترام کالا را به مشتری تحویل میدهد .

سیستم رضایت مشتری

در روز بعد ، تیم نظرسنجی و رضایت مشتریان فروشگاه هایپرالکترونیک  با مشتری تماس میگیرد و درباره رفتار تیم فروش و تیم ارسال ، از مشتری نظر سنجی میکنند و میزان رضایت او ثبت میگردد.

اصول 4 گانه

سابقه نمایندگی بیست ساله در شرکت ۵ اصل مهم را در راستای اعتماد سازی و ایجاد مشتریان وفادار ، سرلوحه اقدامات و فعالیت های خود قرار داده است.

اصل اول :

ارائه کالای اصل با گارانتی اصل (تمامی سفارشات به صورت سیستماتیک به واحد ارسال سفارشات ارسال شده و کالا از انبار مرکزی شرکت فروشگاه هایپرالکترونیک  به محل مشتری ارسال میگردد )

اصل دوم :

امکان خرید حضوری و رویت کالا در نمایشگاه فروشگاه هایپرالکترونیک  (فروشگاه هایپرالکترونیک  با داشتن 5 نمایشگاه برندشاپ در امین حضور ، موقعیتی استثنایی را برای مشاهده محصولات و مقایسه آنها با یکدیگر برای شما فراهم آورده است)

پرداخت در محل

فروشگاه هایپرالکترونیک  ، شرایطی را برای مشتریان شهر تهران  فراهم کرده است که مشتریان می توانند با پرداخت بیعانه (پیش پرداخت ) ، کالای خود را خریداری کنند و الباقی مبلغ را درب منزل پس از رویت کالا و کنترل سلامت آن ، به نماینده فروشگاه هایپرالکترونیک  پرداخت کنند و مبلغ الباقی را در دستگاه کارت خوان سیار تسویه کنند.

تاریخ ارسال مطلب : چهارشنبه 27 اسفند 1399               تعداد مشاهده این مطلب : 6914 مرتبه